Fidéliser ses adhérents

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Fidéliser ses adhérents

15 mars à 9h00 - 17h00

Objectifs opérationnels
  • Comprendre la volatilité des adhérents pour contrer le turn-over
  • Appréhender les spécificités de l’engagement dans une pratique sportive et les enjeux liés à la vie associative
  • Savoir diagnostiquer les transformations prioritaires pour moderniser et personnaliser son offre de pratique
  • Apprendre à déceler les insatisfactions au quotidien pour limiter les abandons et augmenter le bouche à oreille
  • Mettre en place une démarche qualité transversale au sein de son association sportive
  • Identifier les stratégies pédagogiques et managériales les plus pertinentes pour fidéliser les adhérents et les bénévoles.
Description

Partie 1 – Généralités

Le modèle des clubs

Les piliers du bon fonctionnement 

Le projet associatif

Le juste prix de la pratique

Le rôle des fédérations

Faire évoluer son modèle

 

Partie 2 – Fidélisation

Les motifs de la pratique sportive

Les ressorts de la fidélisation

La culture de l’évaluation

Les modèles d’accueil

La fidélisation (PDV adhérents)

La fidélisation (PDV club)

 

Partie 3 – Outils

La démarche qualité club

L’outil d’évaluation au quotidien

Les ressorts du désengagement

Les stratégies de remobilisation

 

Partie 4 – Travaux pratiques

Evaluations statistiques

Diagnostic partagé

Communication

Argumentaire

Public visé

Dirigeants, salariés, éducateurs sportifs, agents de développement, bénévoles.

Prérequis

Engagement associatif

Modalités pédagogiques

Présentation, échanges, partage d’expérience

Présentation des outils

Travaux pratiques en binômes

Restitution et critique des travaux

Evaluation à 360° – Questions/Réponses

Moyens et supports pédagogiques

Accès à la documentation sur un extranet dédié

Supports pédagogiques : présentation power point et documents annexes de travail

Un.e formateur.trice spécialisé.e sera à votre disposition tout au long de la formation.

 

Formation en présentiel

Présentation outil excel

Modalités d’évaluation et de suivi

Tour de table 

Questionnaire d’évaluation des acquis

Voir toutes les informations concernant la formation

Détails

Date :
15 mars
Heure :
9h00 - 17h00
Catégorie d’Évènement:
Site :
https://catalogue-cros-paca.dendreo.com/formation/115/fideliser-ses-adherents